スタッフ運用
マニュアル

目次

1. 1はじめに ― 「キーを発行してシートに書く」だけ
2. 2使う2つのシート（受信箱と正本）
3. 3「ライセンス管理」シートの見方（列の意味）
4. 4ライセンスキーの発行（genKey）
5. 5【超重要】「状態」と「有効期限」の書き方ルール
6. 6契約数＝席数＝行数（同時に使える口座の数）
7. 7本人名義チェック（自動ブロックの仕組み）
8. 8業務① 新規登録（申請が来たら）
9. 9業務② 月次更新／業務③ 解約・一時停止
10. 10業務④ 口座の乗り換え・強制解放
11. 11反映のタイミング／月次の有効期限運用
12. 12困ったとき Q&A ／ やってはいけないこと

1. はじめに ― 「キーを発行してシートに書く」だけ

むずかしい操作はありません。基本は、ライセンスキーを1本発行して、Googleスプレッドシート（表）に行を足す・文字を書き換えるだけです。

• お客様のEAは、「ライセンスキー」＋「EAの種類」でご契約を確認して動きます。口座番号での固定登録はもうしません。
• その登録リストが「ライセンス管理」シートです。このシートが“正本（本物）”で、EAはここを直接読みにきます。
• だから、シートを直せばEAの動きが変わります（別のアプリや難しい設定は不要）。

2. 使う2つのシート（受信箱と正本）

シートは2つあります。役割がちがうので、混同しないようにしましょう。

開シートの開き方

• ライセンス管理シート（正本）：
  https://docs.google.com/spreadsheets/d/19K_x3QysTn8gd72mEsE1sQHt1qn95pvBHZvPb65S-3s/edit
  開いたら下のタブ「ライセンス管理」を選びます。
• 申請 回答シート（受信箱）：
  https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PunvRCJuiKcyWlJ9nhs139TLXKS_1U5dPuIDpOsdd3Q/edit

3. 「ライセンス管理」シートの見方（列の意味）

左から順に、次のようになっています。1行＝1つの席（＝1契約）です。グレーのG〜J列は自動なので、スタッフは触りません。

DEA識別子（D列に入れる文字）

4. ライセンスキーの発行（genKey）

新しいお客様には、まずライセンスキーを1本発行します。1〜2分の作業です。

1. ライセンス管理シートを開き、上のメニュー 拡張機能 → Apps Script をクリック。
2. 上の関数選択（実行する関数）で genKey を選び、実行ボタン（▶）を押す。
3. 下の実行ログに 発行キー: KT-XXXX-XXXX-XXXX と出ます。この KT-… がお客様に渡すキーです。コピーしておきます。

5. 【超重要】「状態」と「有効期限」の書き方ルール

ここだけは間違えると「動かない／止まらない」の原因になります。ゆっくり確認してください。

F状態（F列）

E有効期限（E列）

• 空欄のまま ＝ 期限なし。現在は例外対応のときだけ使います。
• 日付を入れる ＝ その日を過ぎると新規エントリー停止。2026年8月17日から、こちらが通常の運用です。例：2026/9/16 や 2026-09-16（シートが「日付」と認識する形で入力）。

6. 契約数＝席数＝行数（同時に使える口座の数）

「同時に何口座で動かせるか」は、そのキー＋そのEAの行を何行つくるかで決まります。1行＝1席（＝同時1口座）です。

7. 本人名義チェック（自動ブロックの仕組み）

1つのキーで使う口座は、すべて同じ名義（本人名義）でなければ動きません。これは自動で行われます。

• お客様のEAは、口座の名義（ブローカー登録名）もサーバーへ送ります。
• そのキーで最初に動いた口座の名義が「登録名義」（I列）として自動確定します。
• 以後、名義がちがう口座で起動すると、そのお客様の左上ラベルが赤くなり名義不一致で新規停止します。

8. 業務① 新規登録（申請が来たら）

新しいお客様の申請が届いたら、次の順番で登録します。

1. 「申請 回答シート」を開く（受信箱）。いちばん下に新しい申請の行が増えています。
2. 本人確認をする。添付の「口座番号・名義が分かるスクリーンショット」を開き、MT4/MT5の「ナビゲーター」の口座ツリーで口座番号と名義が写っているか、その名義がお客様本人か（＝本人名義の口座か）を確認します。※左上のタイトルバーだけのスクショでは名義が分かりません。名義が写っていなければ、お客様へ撮り直しを依頼してください。
3. キーを発行する（第4章 genKey）。KT-… をコピー。
4. 「ライセンス管理」シートを開き、下の空き行へ。契約したEA×席数の分だけ行を入力します。

   列	入れるもの
   A ライセンスキー	発行した KT-…（全行同じ）
   B 氏名	申請の「氏名」
   C メール	申請の「メールアドレス」
   D EA	EA識別子（第3章の表）。1行1EA。2契約なら同じEAを2行。
   E 有効期限	〜8/16は空欄／以降は月末などの日付
   F 状態	有効 と入力
   G〜J	空のまま（自動で埋まります）
   K 備考	必要ならメモ

5. お客様へキーを連絡する。ご連絡先メールへ、KT-… と「EAのライセンスキー欄に入れてください」を案内。
6. 完了。保存は不要（自動保存）。お客様がキーを入れてEAを付けると、数分〜約30分で緑「稼働中」になります。

9. 業務② 月次更新／業務③ 解約・一時停止

②月次更新（入金を確認したら）

1. そのお客様の行を探す（キーや氏名で確認）。複数行あるお客様は全行が対象。
2. E列「有効期限」を1ヶ月先の日付に書き換える（例：2026-09-16 → 2026-10-16）。状態（F列）は有効のまま。

③解約・一時停止

• 解約／一時停止：そのお客様の全行の F列「状態」を 停止 に。→ 次回チェックで新規エントリーが止まります。
• 再開：状態を 有効 に戻す。
• 完全に消したい：その行を削除してもOK。※記録を残したい場合は行削除より「停止」がおすすめ。

10. 業務④ 口座の乗り換え・強制解放

お客様はご自身で口座を切り替えられます。スタッフ作業は基本不要ですが、代行手順も覚えておきましょう。

客お客様が自分で切り替える（通常）

• 配付センターの「口座切替（ライセンス管理）」ボタンから、キーを入れて今の口座を「解放」→ すぐ別口座で起動できます。
• または、EAを止めて約45分待てば、その席は自動的に空きます。

力スタッフが強制解放する（お客様が困ったとき）

• そのお客様の行の G列「アクティブ口座」を空にするだけ。→ その席がすぐ空き、別口座で使えるようになります。
• どの口座が使われているか分からないときも、G列を見れば分かります。

11. 反映のタイミング／月次の有効期限運用

時いつ効くの？

期月次の有効期限運用（2026年8月17日〜）

• 各行のE列に日付を入れて運用します（例：2026-09-16）。入金確認のたびに1ヶ月延長。
• 期限を過ぎると、その席は新規エントリーが停止します（保有玉の決済・トレールは続きます）。
• E列を空欄にすると期限なしになります。例外対応のときだけ使ってください。

12. 困ったとき Q&A ／ やってはいけないこと

禁やってはいけないこと

• 見出し行（1行目）を消さない・列の順番（A〜K）を変えない。EAが読めなくなります。
• G〜J列（グレー）を手で書き換えない。自動用です（解放でG列を空にするのはOK）。
• 「状態」は「有効」「停止」以外を書かない。
• 個人情報・キーの取り扱い注意。氏名・メール・キー・スクショは社外に出さない。共有範囲を勝手に広げない。
• このマニュアル自体も社内限定。お客様・第三者へ渡さない。
• 大きな変更が必要なときは、自己判断せず運営（ケッティー）へ相談。

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